Première connexion

Guide pratique une fois votre commande VPS Windows validée et le service visible dans l’espace client. Les étapes ci-dessous reprennent uniquement le parcours documenté sur la boutique et sur espace client.

1. Ouvrir l’espace client

1. Connectez-vous sur espace client avec le compte utilisé pour la commande.
2. Ouvrez le menu des services VPS / serveurs virtuels du panel.
3. Sélectionnez le service correspondant à votre commande.

Espace client

2. Récupérer les identifiants

Les identifiants d’accès à la machine (compte Windows / mot de passe) et l’adresse IP sont fournis dans la fiche du service dans l’espace client, une fois le VPS ouvert. Conservez-les hors de tout canal public.

Si les identifiants ne sont pas encore affichés, attendez la fin de l’ouverture du service ou écrivez au support (ci-dessous).

3. Connexion RDP (Windows)

1. Depuis un PC Windows : utilitaire Connexion Bureau à distance (mstsc).
2. Depuis macOS / autre : un client RDP compatible (ex. Microsoft Remote Desktop).
3. Indiquez l’adresse IPv4 du VPS affichée dans l’espace client.
4. Connectez-vous avec le compte Windows et le mot de passe fournis sur la fiche du service.

4. Premiers contrôles utiles

• Vérifier l’accès administrateur et changer le mot de passe Windows si vous le souhaitez (conservez la nouvelle valeur en lieu sûr).
• Activer Windows avec votre licence (aucune licence Microsoft n’est fournie avec le VPS).
• Noter l’IPv4 unique annoncée avec le tarif.
• Retrouver facture et statut du service dans l’espace client.

5. Renouvellement et facturation

Le tarif boutique propose 1, 3, 6 ou 12 mois selon l’offre (prix TTC affichés à la commande). Facture, renouvellement et suivi se gèrent après connexion sur l'espace client. Le paiement s’effectue par les moyens actifs à l’étape de règlement (PayPal / carte ou crypto).

6. Support

Telegram (recommandé) : ouvrir le bot CryptoServer Cloud — Start, puis menu → Créer un ticket. Préalable : profil Bill (pseudo Telegram + Enable support). E-mail : support@cryptoserver.cloud. Détails : page contact.

E-mail : support@cryptoserver.cloud.

Horaires : lundi–vendredi 9h–18h (Europe/Paris).

Pas de formulaire de chat intégré sur la boutique — support par e-mail support@cryptoserver.cloud et Telegram (bot). Pas de programme de parrainage.

Localisation du VPS : celle choisie à la commande (voir récapitulatif / espace client). Siège éditeur : 2 B avenue Charles de Gaulle, 51210 Montmirail.

Voir le tarif Écrire au support